Contacter le support
Pour les opérations du système, la vérification des fournisseurs ou les demandes de renseignements généraux sur les comptes, notre comité d'administration est à votre disposition. Pour préserver la confidentialité absolue de la communication dans le cadre WeTheNorth Market, nous demandons l'utilisation du chiffrement PGP pour tous les messages de support contenant des données sensibles. Utilisez notre clé principale officielle ci-dessous pour chiffrer vos demandes.
Onion Support Ticket Terminal
Nous vous recommandons vivement d'ouvrir votre billet directement via notre service onion. Cela évite le suivi clearnet et garantit une gestion sécurisée de la session entre pairs. Utilisez l'adresse vérifiée ci-dessous pour lancer votre console de support:
Coordonnées de soutien
Adresse officielle de soutien
Protocole de réponse
Réponse typique : 24-48 heures. Les opérations de soutien sont actives 24/7/365.
Escalade d'urgence
Pour le serveur immédiat exploite ou les anomalies de règlement de portefeuille, signalez votre sujet de courriel avec [CRITIQUE].
Système de billetterie à la chaîne
Pour les litiges de commande standard ou les requêtes de dépôt, veuillez ouvrir un ticket de support direct à l'intérieur du tableau de bord authentifié Tor pour un traitement plus rapide.
Protocoles de communication
Pour accélérer la résolution de votre billet et maintenir l'intégrité des transactions, veuillez respecter strictement les règles de procédure suivantes :
- « Inclure le TXID : Pour tous les litiges de paiement, collez les hachages de transaction directe (BTC ou XMR) dans votre message.
- « Vérification du nom d'utilisateur : Indiquez le nom de votre profil de marché enregistré. Ne partagez PAS votre mot de passe de compte.
- « Signature PGP : Signez votre message avec votre clé publique afin que nous puissions vérifier votre identité.
Clé de chiffrement PGP
Nous avons besoin de signature cryptographique pour autoriser la réinitialisation des comptes, le recouvrement des soldes et les différends stratégiques. Vérifiez l'empreinte digitale ci-dessous en fonction de nos mises à jour officielles.
-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK----- Version: GnuPG v2 mQINBF2WzXUBEAC1S8+F1O6Vz8Qz2PzR0VbYn9Xp8Z9C8Gz7Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9V z9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz 9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9 Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9V z9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz 9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9 Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9V z9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz 9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9 Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9Vz9V =4Xv8 -----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----